TERMOS DE USO
Última atualização: 1º de setembro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site bewikicareclub.com.br, criar uma conta ou aderir a qualquer nível de participação do Bewiki Care Club, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum ponto, recomendamos não utilizar nossos serviços.
O Bewiki Care Club é operado por Pessoalcred Informações Cadastrais Ltda., CNPJ 20.090.062/0001-49, com sede na Rua Jerônimo Coelho, 280, Sala 106, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88.010-030.
2. O que é o Bewiki Care Club
O Bewiki Care Club é um ecossistema que integra saúde, tecnologia e fintech, oferecendo acesso a descontos, serviços médicos, hospitalares e vantagens financeiras por meio de diferentes níveis de participação (Member, Prata, Ouro e Diamante).
É importante deixar claro: o Bewiki Care Club não é um plano de saúde, não substitui um plano de saúde regulamentado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e não garante cobertura obrigatória de procedimentos médicos. Trata-se de um clube de benefícios que oferece descontos e facilita o acesso a uma rede própria e credenciada de prestadores de saúde, além de serviços financeiros associados. Os limites de cobertura, quando existentes (como o seguro de internação e cirurgia disponível no nível Diamante), seguem as condições específicas informadas no momento da contratação e nas apólices dos parceiros seguradores envolvidos.
Em caso de emergência médica, procure sempre o serviço de urgência mais próximo ou ligue para o SAMU (192). Os serviços do Bewiki Care Club não substituem o atendimento de emergência.
3. Cadastro e conta
Para utilizar os serviços do Bewiki Care Club, é necessário criar um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta e por todas as atividades realizadas com o seu login. Caso identifique uso não autorizado da sua conta, entre em contato imediatamente pelos canais informados no item 10.
4. Níveis de participação, preços e pagamento
O Bewiki Care Club oferece quatro níveis de participação, cada um com benefícios e condições próprias, detalhados no site no momento da contratação: Member (gratuito), Prata, Ouro e Diamante, com valores adicionais para inclusão de dependentes.
Os preços, benefícios e condições de cada nível podem ser alterados a qualquer momento, mediante aviso prévio na plataforma, sem prejuízo dos direitos já adquiridos pelos participantes ativos. Funcionalidades indicadas como “em breve” estarão disponíveis conforme cronograma de implementação do ecossistema e sua disponibilização não é garantida em prazo determinado.
A cobrança dos níveis pagos é feita de forma recorrente (mensal), por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na plataforma. O não pagamento pode resultar na suspensão ou no cancelamento do acesso aos benefícios do nível contratado.
5. Cancelamento e direito de arrependimento
Você pode cancelar sua participação em nível pago a qualquer momento, pelos canais de atendimento informados no item 10, sem multa, valendo o cancelamento a partir do próximo ciclo de cobrança.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso a contratação tenha sido feita fora do estabelecimento comercial (como pela internet), você tem o direito de desistir do contrato em até 7 (sete) dias corridos a contar da adesão, com direito à devolução integral dos valores eventualmente pagos.
6. Uso da rede de serviços e descontos
O acesso aos serviços médicos, hospitalares, laboratoriais e à rede de descontos do Bewiki Care Club está sujeito à disponibilidade de cada prestador, aos horários de atendimento e às condições específicas de cada especialidade ou serviço. Os atendimentos realizados no Hospital Bewiki Care e na rede credenciada seguem os protocolos clínicos e éticos próprios de cada estabelecimento e são de responsabilidade técnica dos profissionais habilitados que os prestam.
7. Cartão Bewiki Care e Clube de Pontos
O uso do Cartão Bewiki Care (débito ou crédito, conforme o nível), o acúmulo e resgate de pontos e o programa de cashback seguem regulamento próprio, disponibilizado no momento da adesão, incluindo regras de validade, formas de resgate e eventuais taxas aplicáveis por instituições financeiras parceiras.
8. Conduta do usuário
Ao utilizar nossos canais, você se compromete a não fornecer informações falsas, não utilizar o site ou aplicativo para fins ilícitos, não tentar acessar áreas restritas sem autorização e não interferir no funcionamento normal da plataforma.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site bewikicareclub.com.br, incluindo textos, marca, logotipo, layout, imagens e materiais gráficos, pertence ao Bewiki Care Club ou é utilizado mediante licença, sendo proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
10. Limitação de responsabilidade
O Bewiki Care Club atua conectando participantes a uma rede própria e credenciada de prestadores de saúde e serviços financeiros. Não nos responsabilizamos por decisões clínicas tomadas por profissionais de saúde da rede, que possuem autonomia técnica própria, nem por eventos fora do nosso controle direto, como indisponibilidade temporária de sistemas de terceiros ou instabilidades de conexão à internet.
11. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações representa a concordância com os novos termos.
12. Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.
13. Fale conosco
E-mail: [email protected]
Telefone gratuito: 0800-480-0088
WhatsApp: (48) 99837-5839
Endereço: Rua Jerônimo Coelho, 280, Sala 106, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88.010-030